Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. Juni 2026.

Jede Bestellung wird aus Mailand, Italien, versandt. Wir arbeiten mit Packlink PRO und den Carriern (DHL, GLS, BRT, Poste Italiane).

1. Wohin wir versenden

Italien, Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Vereinigte Staaten und die meisten Länder weltweit. Für Länder, die im Checkout nicht verfügbar sind, schreiben Sie an contact@pikora.it.

2. Versandkosten und Gratisversand-Schwellen

Italien Kostenloser Versand ab €150
Europäische Union Kostenloser Versand ab €200
Vereinigtes Königreich Kostenloser Versand ab £250
Schweiz Kostenloser Versand ab CHF 250
Vereinigte Staaten Kostenloser Versand ab $300
Übrige Welt Kostenloser Versand ab $400

Unterhalb dieser Schwellen werden die exakten Versandkosten im Checkout je nach Gewicht und Zielort berechnet.

3. Lieferzeiten

Nach Versand (1-2 Werktage Bearbeitung):

  • Italien: 2-3 Werktage
  • Europäische Union: 3-5 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 5-7 Werktage
  • Schweiz: 5-7 Werktage
  • Vereinigte Staaten: 7-10 Werktage
  • Übrige Welt: 7-14 Werktage

4. Sendungsverfolgung

Sendungsnummer wird beim Versand per E-Mail übermittelt.

5. Zoll und Mehrwertsteuer (Nicht-EU)

Für Lieferungen außerhalb der EU (UK, Schweiz, USA) können lokale Zollabgaben und Einfuhrumsatzsteuer anfallen und sind vom Empfänger zu tragen. Die Verweigerung der Zahlung von Abgaben berechtigt nicht zur Erstattung der ursprünglichen Versandkosten.

Für EU-Lieferungen ist die italienische Mehrwertsteuer im Preis enthalten, weitere Steuern fallen nicht an.

6. Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

  1. Prüfen Sie bei Nachbarn, der Hausverwaltung oder dem lokalen Postamt.
  2. Kontaktieren Sie den Carrier mit der Sendungsnummer.
  3. Schreiben Sie an contact@pikora.it, wenn nach 5 Werktagen nichts geklärt ist.

7. Falsche Adresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bei Rücksendung wegen falscher Adresse trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand bzw. die Erstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

8. Kontakt

contact@pikora.it