Política de Envío

Última actualización: 14 de junio de 2026.

Todos los pedidos se envían desde Milán, Italia. Trabajamos con Packlink PRO y con los transportistas (DHL, GLS, BRT, Poste Italiane).

1. Dónde enviamos

Italia, Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y la mayoría de los países del mundo. Para un país no disponible en el pago, escriba a contact@pikora.it.

2. Gastos de envío y umbrales de envío gratuito

Italia	Envío gratuito a partir de €150
Unión Europea	Envío gratuito a partir de €200
Reino Unido	Envío gratuito a partir de £250
Suiza	Envío gratuito a partir de CHF 250
Estados Unidos	Envío gratuito a partir de $300
Resto del mundo	Envío gratuito a partir de $400

Por debajo de estos umbrales, el envío exacto se calcula en el pago según peso y destino.

3. Plazos de entrega

Tras el envío (1-2 días hábiles de preparación):

• Italia: 2-3 días hábiles
• Unión Europea: 3-5 días hábiles
• Reino Unido: 5-7 días hábiles
• Suiza: 5-7 días hábiles
• Estados Unidos: 7-10 días hábiles
• Resto del mundo: 7-14 días hábiles

4. Seguimiento

El número de seguimiento se envía por correo electrónico al despachar.

5. Aduanas e IVA (fuera de la UE)

Para entregas fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, EE. UU.), pueden aplicarse aranceles aduaneros locales e IVA de importación, a cargo del destinatario. Negarse a pagar los aranceles no da derecho al reembolso del coste de envío original.

Para entregas dentro de la UE, el IVA italiano está incluido en el precio, no se aplican otros impuestos.

6. Paquetes perdidos o no entregados

1. Compruebe con vecinos, conserjería u oficina de correos local.
2. Contacte con el transportista con el número de seguimiento.
3. Escriba a contact@pikora.it si no se resuelve en 5 días hábiles.

7. Dirección incorrecta

Es su responsabilidad facilitar una dirección de envío completa y exacta. Si el paquete se nos devuelve por una dirección incorrecta, el coste del reenvío o el reembolso menos el envío original corre a cargo del cliente.

8. Contacto

contact@pikora.it