Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026.

Desideriamo che Lei si senta sicura di ogni capo Pikora. Se qualcosa non funziona, può restituirlo entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

1. Finestra di reso

14 giorni di calendario dalla consegna per richiedere il reso.

2. Condizioni

I capi devono essere non indossati, non lavati, con etichette e confezione originali, in condizioni rivendibili (senza profumo, trucco, peli di animali).

3. Come avviare un reso

1. Scriva a contact@pikora.it indicando il numero d'ordine e i capi da restituire.
2. Confermeremo e Le forniremo l'indirizzo di reso.
3. Imballi con cura e spedisca con un servizio tracciato.

4. Spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non rispondiamo dei resi smarriti in transito.

Indirizzo di reso:

Erebouni Khachik — Pikora
Via Alfredo Catalani 43
20131 Milano, Italia

5. Tempi e modalità di rimborso

La avviseremo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e rimborseremo il prezzo d'acquisto (esclusa, ove applicabile, la spedizione originaria) sul metodo di pagamento utilizzato entro 10 giorni lavorativi. Le banche possono richiedere ulteriori 3-7 giorni lavorativi.

6. Capi difettosi o errati

Ci contatti entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo contact@pikora.it allegando foto. Sostituiremo o rimborseremo, comprese le spese di reso, senza alcun costo aggiuntivo.

7. Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Restituisca il capo e effettui un nuovo ordine.

8. Capi in saldo

I capi in saldo seguono la stessa politica di reso, salvo siano contrassegnati come “vendita finale” al checkout.

9. Risoluzione delle controversie

Piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online.

10. Contatti

contact@pikora.it