Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2026.

Ogni ordine viene spedito da Milano, Italia. Lavoriamo con Packlink PRO e con i nostri corrieri di fiducia (DHL, GLS, BRT, Poste Italiane) per consegnarti ogni capo con tracciamento.

1. Dove spediamo

Spediamo in Italia, nell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti e nella maggior parte degli altri paesi del mondo. Se il tuo paese non è disponibile al checkout, scrivi a contact@pikora.it e vedremo cosa possiamo fare.

2. Costi di spedizione e soglie per la spedizione gratuita

Italia	Spedizione gratuita sopra €150
Unione Europea	Spedizione gratuita sopra €200
Regno Unito	Spedizione gratuita sopra £250
Svizzera	Spedizione gratuita sopra CHF 250
Stati Uniti	Spedizione gratuita sopra $300
Resto del mondo	Spedizione gratuita sopra $400

Sotto queste soglie, il costo esatto della spedizione viene calcolato al checkout in base al peso e alla destinazione.

3. Tempi di consegna

Tempi di consegna stimati dopo la spedizione (1-2 giorni lavorativi per l'evasione dell'ordine):

• Italia: 2-3 giorni lavorativi
• Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi
• Regno Unito: 5-7 giorni lavorativi
• Svizzera: 5-7 giorni lavorativi
• Stati Uniti: 7-10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi

Si tratta di stime fornite dai corrieri. Sono possibili ritardi durante i periodi di punta (Natale, saldi) o per controlli doganali, eventi al di fuori del nostro controllo.

4. Tracciamento

Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento, inviato via email non appena consegniamo il pacco al corriere.

5. Dazi doganali e IVA (paesi extra UE)

Per le consegne fuori dall'Unione Europea (ad esempio Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti) potrebbero applicarsi dazi doganali locali e IVA all'importazione. Tali importi sono determinati dall'autorità doganale del tuo paese e sono a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo sull'importo addebitato. Il rifiuto di pagare i dazi non dà diritto al rimborso del costo di spedizione originale.

Per le consegne all'interno dell'UE, l'IVA italiana è inclusa nel prezzo, senza ulteriori imposte.

6. Pacchi smarriti o non consegnati

Se il tracciamento risulta "consegnato" ma non hai ricevuto il pacco:

1. Verifica con vicini, portinaio o ufficio postale locale;
2. Contatta direttamente il corriere indicando il numero di tracciamento;
3. Scrivici a contact@pikora.it se il problema non si risolve dopo 5 giorni lavorativi.

Apriremo un'indagine con il corriere. I rimborsi per pacchi smarriti vengono elaborati una volta che il corriere conferma la perdita.

7. Indirizzo errato

È responsabilità del cliente fornire al checkout un indirizzo di spedizione completo e accurato. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, il cliente è responsabile del costo della rispedizione o di un rimborso al netto delle spese di spedizione originali.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione: contact@pikora.it.